Eliseo Ramírez, Director de Estrategia y Transformación Digital de Banco Promerica El Salvador, participó en este espacio organizado por Fintech Americas.

Eliseo Ramírez, Director de Estrategia y Transformación Digital de Banco Promerica El Salvador, participó en el webinar organizado por Fintech Americas, denominado Inside Access: Experiencia del Empleado (EX) - ¿Puede la fuerza de trabajo de la industria financiera en América Latina operar bajo un modelo híbrido de próxima generación?,  espacio en el cual estuvo acompañado por  Ray Ruga, CEO & Co-Founder de Fintech Américas y Hugo J. Giampietri, ejecutivo de Citrix, quienes discutieron sobre la nueva realidad que enfrenta la industria y los retos que esta nueva modalidad supone.

 

De acuerdo a Eliseo “el sistema híbrido vino para quedarse” y está íntimamente ligado al contexto, a la organización que tiene la empresa como su cultura: “Si es un tema de autogestión, modificamos también las descripciones del puesto con puntos que contempla el trabajo híbrido. Los líderes deben tener apertura y olvidarse del micromanagement; el mindset cultural debe cambiar en cuanto a la autogestión.”

 

La evolución cultural de Banco Promerica El Salvador ante esta nueva forma de trabajo se ha desarrollado gracias a la creación y el uso de herramientas adecuadas para esta nueva realidad, pero sobre todo gracias a la adopción de una cultura digital compartida en la organización.

 

Algunos ejemplos de esta adaptación al modelo híbrido de trabajo incluyen el uso de salas colaborativas, lo cual ayuda a generar más sinergia y mejor productividad; así como encontrar el balance entre reuniones de forma presencial y virtual, para cumplir con los objetivos. “En el Banco, los encargados de los equipos han encontrado la forma de trabajar los proyectos en base a resultados obtenidos, más que en horarios de trabajo como estábamos acostumbrados antes de la pandemia”, afirmó Ramírez.

 

Grupo Promerica continúa desarrollando herramientas de trabajo para facilitar la transición de modelos híbridos para próximas generaciones.