Seguridad en el Uso de las Tarjetas de Crédito

Para Banco Promerica su seguridad es muy importante y por esto le brindamos estos prácticos consejos al utilizar su tarjeta de crédito.

• Al momento de recibir su tarjeta, firme inmediatamente el reverso de la misma. De esta manera podrá evitar que cualquier otra persona la firme y utilice.
• Durante cualquier transacción de compra, nunca pierda de vista su tarjeta.
• Guarde o triture sus recibos o facturas. Nunca los tire directamente a la basura.
• Destruya sus tarjetas vencidas.
• Mantenga siempre con usted nuestros números de teléfonos y reporte inmediatamente la pérdida o robo de su tarjeta. Al final encontrará los números telefónicos de nuestra red de bancos en la región.

Por seguridad, proteja su PIN

• Nunca guarde el PIN en su cartera, bolso o agenda.
• Nunca seleccione un PIN que se pueda averiguar o descifrar con facilidad como su fecha de nacimiento, número de identidad personal, u otro similar.
• Nunca proporcione a nadie su PIN, contraseña o información personal o confidencial.
• Cuando digite el PIN en los ATMs (cajeros automáticos) de Grupo Promerica, no permita que nadie le observe.
• Banco Promerica nunca le pedirá PIN, contraseña ni información personal de sus cuentas mediante una llamada o correo electrónico. Si usted es contactado con una solicitud de este tipo, por favor no brinde ninguna información y le pedimos se contacte con el centro de contacto de cualquier banco de nuestra red para reportar el mismo.

Tome precauciones al realizar sus compras On-line (internet)

• Acceda y utilice páginas "seguras" siempre que haga compras por internet.
• Podrá identificar estas páginas mediante un pequeño candado que aparece en su navegador de internet o cuando la dirección comience con https (la terminación "s" significa que usted está en un medio que cuenta con la mayor seguridad para sus transacciones).
• Llame al centro de contacto de cualquier banco de nuestra red cuando realice compras por internet; de esta manera podrá evitar inconvenientes en el uso y aprobación de las transacciones de sus tarjetas de débito y/o crédito.

Mantenga como hábito, revisar mensualmente sus estados de cuenta

• Guarde copias de sus recibos de compra y compare los importes contra su estado de cuenta mensual.
• Llame de inmediato a cualquier banco de Grupo Promerica, si aparece un cargo en su cuenta que no reconoce.
• Destruya de forma segura o triture los estados de cuenta que ya no necesite.

Al viajar con su tarjeta de crédito

Pensando siempre en la seguridad de nuestros clientes, le informamos que si usted viaja al extranjero agradeceremos se contacte al 2513-5000 para informarnos de su destino y cuánto tiempo se encontrará fuera del país, de manera que podamos brindarle un mejor servicio y cualquier transacción que usted realice no sea rechazada.