Se requiere presentar por cada perfil de cliente los siguientes documentos:

PERSONA NATURAL:

• Salvadoreño
  1. Para mayores de edad: Documento Único de Identidad (DUI)
  2. Para menores de edad: Pasaporte o Carnet de Minoridad

• Extranjero
  1. Pasaporte o Carnet de Extranjero Residente.
  2. Número de Identificación Tributaria (NIT)

PERSONA JURÍDICA

• General

1. Testimonio de la Escritura Pública de Constitución inscrita en el Registro correspondiente o el documento de constitución correspondiente, según el procedimiento constitutivo legalmente autorizado, como en el caso de las Organizaciones sin Fines de Lucro, entre otras. Para personas extranjeras, acto constitutivo, estatutos u otro documento donde evidencie su constitución.
2. Número de Identificación Tributaria (NIT).
3. Tarjeta de Número de Registro del Contribuyente (IVA) cuando aplique.
4. Matrícula de Comercio, cuando aplique.
5. Información del Representante Legal: Nombre completo, DUI (para extranjeros Pasaporte, Carnet de Residencia u otro documento que acredite su estatus migratorio), NIT y Credencial de Elección de Junta Directiva o Administrador Único y Suplente inscrita en el Registro de Comercio.

• Sociedad por Acciones Simplificadas

1. Documento que acredite la respectiva inscripción, emitido por el Registro de Comercio.
2. Número de Identificación Tributaria (NIT).
3. Tarjeta De Número de Registro del Contribuyente (IVA).
4. Información del Representante Legal: Nombre completo, DUI (para extranjeros Pasaporte, Carnet de Residencia u otro documento que acredite su estatus migratorio) y NIT.

Sí, se puede abrir una cuenta de ahorro en agencias y/o de forma digital.

Si se apertura la cuenta en agencias, el monto mínimo es de $25.00; si se apertura la cuenta por flujo digital, el monto mínimo es de $0.00.

Cada producto de ahorro tiene su tasa de interés asignada.

Jóvenes de 16 y 17 años de edad pueden abrir una cuenta de ahorro como titular de la cuenta.

Puede revisar el saldo de su cuenta por medio de agencias y/o canales digitales: cajeros automáticos, kioscos, Banca en Línea y SúperApp Promerica.

Sí, se puede solicitar una tarjeta de débito asociada a su cuenta de ahorro. Los costos asociados son:

• Costo por emisión: $2.20 + IVA
• Costo por retiros en cajeros automáticos: $0.70 + IVA a partir de la 5ta transacción.
• Costo por membresía: $1.54 + IVA por mes para Tarjetas Clásicas y $2.20 + IVA por mes para Tarjetas Premium.

*Nota: el cliente puede solicitar reversión de membresía por medio de agencias. llamando al 2513-5000 o por medio de whatsapp al 7211-6000, siempre y cuando cumpla con una facturación mínima al mes de $50.00.

La cuenta de ahorro pasa a estado de “inactiva” cuando tiene 6 meses de no tener movimientos. Para proceder con la activación de la misma, debe visitar una agencia.

Se requiere presentar por cada perfil de cliente los siguientes documentos:

PERSONA NATURAL:

• Salvadoreño
  1. Para mayores de edad: Documento Único de Identidad (DUI)
  2. Para menores de edad: Pasaporte o Carnet de Minoridad

• Extranjero
  1. Pasaporte o Carnet de Extranjero Residente.
  2. Número de Identificación Tributaria (NIT)

PERSONA JURÍDICA

• General

1. Testimonio de la Escritura Pública de Constitución inscrita en el Registro correspondiente o el documento de constitución correspondiente, según el procedimiento constitutivo legalmente autorizado, como en el caso de las Organizaciones sin Fines de Lucro, entre otras. Para personas extranjeras, acto constitutivo, estatutos u otro documento donde evidencie su constitución.
2. Número de Identificación Tributaria (NIT).
3. Tarjeta de Número de Registro del Contribuyente (IVA) cuando aplique.
4. Matrícula de Comercio, cuando aplique.
5. Información del Representante Legal: Nombre completo, DUI (para extranjeros Pasaporte, Carnet de Residencia u otro documento que acredite su estatus migratorio), NIT y Credencial de Elección de Junta Directiva o Administrador Único y Suplente inscrita en el Registro de Comercio.

• Sociedad por Acciones Simplificadas

1. 1. Documento que acredite la respectiva inscripción, emitido por el Registro de Comercio.
   2. Número de Identificación Tributaria (NIT).
   3. Tarjeta De Número de Registro del Contribuyente (IVA).
   4. Información del Representante Legal: Nombre completo, DUI (para extranjeros Pasaporte, Carnet de Residencia u otro documento que acredite su estatus migratorio) y NIT.

Debe ir a una agencia.

Si se apertura la cuenta en agencias, el monto mínimo es de $100.00 para Cuenta Corriente Particular, $200 para Cuenta Premia y $0.00 para Cuentas Planilleras.

Una cuenta corriente por naturaleza no paga intereses

Debes ser mayor de 18 años para tener una cuenta corriente.

Puede revisar el saldo de su cuenta por medio de agencias y/o canales digitales: cajeros automáticos, kioscos, Banca en Línea y SúperApp Promerica.

Sí, se puede solicitar una tarjeta de débito asociada a su cuenta corriente. Los costos asociados son:

• Costo por emisión: $2.20 + IVA
• Costo por retiros en cajeros automáticos: $0.70 + IVA a partir de la 5ta transacción.
• Costo por membresía: $1.54 + IVA por mes para Tarjetas Clásicas y $2.20 + IVA por mes para Tarjetas Premium.

*Nota: el cliente puede solicitar reversión de membresía por medio de agencias. llamando al 2513-5000 o por medio de whatsapp al 7211-6000, siempre y cuando cumpla con una facturación mínima al mes de $50.00.

La cuenta corriente pasa a estado de “inactiva” cuando tiene 6 meses de no tener movimientos. Para proceder con la activación de la misma, debe visitar una agencia.

Sí, se puede solicitar una chequera para manejar los fondos de una cuenta corriente, y cada una tiene el valor siguiente:

• Chequera de 50 cheques: $15.00 + IVA
• Chequera de 300 cheques: $70.00 + IVA
• Chequera de 50 cheques Cuenta Premia: $15.00 + IVA
• Cheque Voucher: $0.50 + IVA por unidad.
• Cheque de Caja/Gerencia: $3.50 + IVA por unidad.

Sí, puedes seleccionar un plazo a partir de 30 días en adelante

No se puede retirar el dinero hasta la fecha de vencimiento acordada.

Se puede retirar el dinero del depósito hasta que éste llegue a su fecha de vencimiento durante el periodo de gracia.

Se puede renovar o cancelar el depósito a plazo durante el periodo de gracia que es de 15 días calendario contados a partir del día siguiente de la fecha de vencimiento.

Sí, se puede abrir un depósito a plazo en agencias y/o de forma digital desde Banca en Línea o SúperApp Promerica.

La renovación o cancelación del depósito a plazo digital se hace a través de Banca en Línea, durante el periodo de gracia.

Debe visitar una agencia y presentar el certificado del depósito en físico para proceder con la cancelación.

Debe visitar una agencia y presentar el certificado del depósito en físico para proceder con la cancelación.

Apple Pay
Puedes vincular tus tarjetas de crédito o débito Visa y Mastercard de Banco Promerica a Apple Pay siguiendo estos pasos:

1. Abre la aplicación Wallet en tu iPhone o Apple Watch.
2. Toca el ícono “+” para agregar una nueva tarjeta.
3. Escanea tu tarjeta o ingresa los datos manualmente.
4. Sigue las instrucciones en pantalla para verificar tu tarjeta.
5. Una vez verificada, ¡ya puedes comenzar a pagar con Apple Pay!

También puedes agregar tus tarjetas desde nuestra Súper App de la siguiente manera:

• Inicio: Abre la app Wallet.
• Agregar tarjeta: Toca "+" y selecciona "Tarjeta de crédito o débito".
• Verificación: Ingresa los datos de tu tarjeta Promerica y acepta los términos.
• Confirmación: Recibirás una notificación de verificación.
• Activación: Una vez confirmada, tu tarjeta estará lista para usarse con Apple Pay.

Puedes pagar en comercios que acepten pagos sin contacto, simplemente acercando tu iPhone o Apple Watch a la terminal y autenticando con Face ID, Touch ID o tu código de acceso

Google Pay
Para vincular tus tarjetas Promerica a Google Pay:

1. Descarga la app Google Wallet™ desde Play Store.
2. Abre la aplicación y selecciona “Agregar a la billetera”.
3. Presiona “Tarjeta de pago”.
4. Ingresa los datos de tu tarjeta Promerica.
5. Acepta los términos y condiciones.

¡Listo! Tu tarjeta estará disponible para pagos sin contacto desde tu dispositivo Android o reloj inteligente.

Tenemos 2 rutas para hacerlo:

Para la Super App: Descarga tu super App desde tu tienda correspondiente a tu dispositivo Android o iOS, detallo los pasos:

1. Haz tap en “Crear Usuario”
2. Selecciona tu documento de identidad
3. Ingresa el número de tu documento de identidad
4. Selecciona tu producto activo,
5. Ingresa el número de tu producto ya sea tarjeta de crédito, cuenta o préstamo,
6. Ingresa tu correo electrónico
7. Crea tu usuario con un mínimo de 6 caracteres, incluye letras y números y no debe contener espacios.
8. Revisa el contrato de servicios y si estás de acuerdo, acepta el contrato, y listo!

Ruta en Banca en línea:

1. Ingresa a Promerica en Linea: https://online.promerica.com.sv/PromericaEnLinea/Admin/Login
2. Haz Clic en “Crear Usuario”
3. Ingresa el número de tu documento de identidad
4. Selecciona tu producto activo,
5. Ingresa el número de tu producto ya sea tarjeta de crédito, cuenta o préstamo,
6. Ingresa tu correo electrónico
7. Crea tu usuario con un mínimo de 6 caracteres, incluye letras y números y no debe contener espacios.
8. Revisa el contrato de servicios y si estás de acuerdo, acepta el contrato, y listo!

1. Si olvidaste tu contraseña puedes recuperarla en el botón “¿Olvidaste tu contraseña? Y seguir los pasos.
2. Si olvidaste tu usuario, puedes llamar al call center al 2513-5000 para mayor soporte.

Lo primero que debes hacer es configurar los biométricos en la configuración de tu celular, posteriormente puedes realizarlo desde la app:

1. Sección de ajustes
2. Configuración de Biométricos
3. Activa el botón de Huella y listo

Puedes realizar:

1. Pagos: Pagos de servicios: Luz, Agua, telefonía, Universidades, Colegios y muchos más.
2. Transferencias: a cuentas propias, a cuentas de terceros, internacionales, e Interbancarias locales y regionales.
3. Pagos de productos: Pago de Tarjeta, extrafinanciamientos, intrafinanciamientos, pago de prestamos.
4. Activar Adelanto de Salario
5. Configurar limites
6. Contratar productos digitales: Asistencias, Tarjeta de Crédito, Cuenta de ahorro digital, depósitos a plazo
7. Envío de Remesas
8. Cobro de remesas
9. Retiros de efectivo: con cuenta de efectivo por medio de Token y retiro de saldo de TC a cuenta de efectivo.

Puedes solicitar tu tarjeta de crédito Promerica de forma rápida y sencilla a través de nuestros canales digitales, en agencias físicas o mediante nuestros asesores telefónicos.
Requisitos generales:

• Ser mayor de edad.
• Presentar documento de identidad vigente.
• Comprobante de ingresos o constancia laboral.
• Historial crediticio favorable.

Para conocer los requisitos específicos según el tipo de tarjeta, te invitamos a visitar nuestra página de productos o comunicarte con nuestro centro de atención.

Puedes acceder a la información completa de tu tarjeta de crédito a través de:

• Banca en línea: Consulta saldos, movimientos, fechas de corte y pago.
• App Promerica: Disponible para iOS y Android, con acceso seguro y en tiempo real.
• Centro de atención telefónica: Nuestros asesores están disponibles para ayudarte con cualquier consulta.

Sí, nuestras tarjetas de crédito son compatibles con las principales billeteras digitales como Apple Pay y Apple Pay.

Solo debes seguir los pasos de configuración en tu dispositivo móvil y verificar tu identidad para comenzar a pagar de forma rápida y segura.